개인정보처리방침

센터는 회원가입 및 본인 식별, 회원계정 관리, 교육과정 신청 및 수강관리, 교육 수료 여부 확인, 수료증·이수증 및 기타 교육자료 발급, 상담 신청 및 상담서비스 제공, 결제·취소·환불 처리, 고객문의 및 민원·분쟁 처리, 서비스 부정이용 방지 및 보안, 관계 법령상 의무 이행을 위하여 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

개인정보는 위 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며 이용목적이 변경되는 경우 관계 법령에 따라 필요한 조치를 합니다.

회원가입 및 회원관리: 이름, 생년월일, 이메일주소, 로그인·계정정보, 연락처, 가입방식

교육서비스: 교육과정명, 수강신청 내역, 결제내역, 수강기록, 진도율, 수료여부, 수료일, 발급자료 내역

상담 및 맞춤형 서비스: 이름, 생년월일, 연락처, 희망 상담일·시간, 직업·생활상황, 가족관계, 사건유형·경위, 책임인식, 사건원인·반복 위험요인, 감정·행동조절 상태, 변화·실천 및 재발방지계획, 추가질문·답변과 상담 처리기록

상담 관련 민감정보: 이용자가 상담 과정에서 제공하는 건강·정신건강 상태, 심리상담·정신건강의학과 진료 여부, 정신건강 관련 약물정보, 범죄사건 관련 상담정보 및 경우에 따라 성생활 관련 정보. 일반 개인정보 처리 동의와 별도로 동의를 받으며, 주민등록번호·신분증번호·계좌정보는 상담을 위해 요구하지 않습니다.

결제: 결제수단, 결제금액, 승인정보, 취소·환불정보. 카드번호 등 결제수단의 핵심 인증정보는 PortOne을 통해 연결된 NHN KCP 결제창에서 직접 처리하며 센터 애플리케이션 코드에는 카드번호 저장 기능이 없습니다.

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센터는 개인정보 처리목적을 달성하는 데 필요한 기간 동안 개인정보를 보유하며, 목적이 달성된 경우 관계 법령에 따라 보존하여야 하는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

상담 원문, 추가질문·답변, 내부 처리기록 및 접근기록의 구체적인 보유기간은 상담서비스의 제공 목적, 관계 법령과 분쟁 대응 필요성을 검토하여 별도 운영정책에 따라 적용하고 이용자에게 고지합니다. 확인되지 않은 기간을 임의로 영구 보존기간으로 정하지 않습니다.

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회원탈퇴 후에도 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 법정기간 동안 별도로 보관한 후 파기합니다.

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센터는 서비스 제공에 필요하지 않은 민감정보의 제공을 요구하지 않으며, 이용자는 상담이나 문의 과정에서도 서비스 제공에 필요하지 않은 개인정보를 과도하게 제공하지 않도록 안내합니다.

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개인정보 보호책임자: 홍경자
연락처: 010-7727-8619
전자우편: [email protected]

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시행일: 2026년 9월 28일

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